Recrutamento e Seleção
ANALISTA DE SUPORTE - ERP
•INFORMÁTICA
•clt
•presencial
• meio
Excelente oportunidade para MARINGÁ - PR
Sobre a vaga:
Descrição:
Atendimento de suporte técnico aos clientes via chat, telefone e ou presencial;
Esclarecimento de dúvidas e apoio nas rotinas do sistema ERP;
Análise e resolução de chamados relacionados ao produto;
Apoio ao cliente na utilização correta das funcionalidades do sistema;
Ministrar treinamentos remotos e presenciais das rotinas do sistema no dia a dia dos clientes;
Registro e acompanhamento de atendimentos;
Interação com equipe interna para resolução de demandas mais complexas e demais atividades desenvolvidas.
Requisitos:
Esclarecimento de dúvidas e apoio nas rotinas do sistema ERP;
Análise e resolução de chamados relacionados ao produto;
Apoio ao cliente na utilização correta das funcionalidades do sistema;
Ministrar treinamentos remotos e presenciais das rotinas do sistema no dia a dia dos clientes;
Registro e acompanhamento de atendimentos;
Interação com equipe interna para resolução de demandas mais complexas e demais atividades desenvolvidas.
Requisitos:
Requisitos:
Ensino Superior Completo
Experiência na função
Ter conhecimento nas áreas: Financeira; Compras; Faturamento; NFE; Fiscal e estoque
Ter habilidade com Sistema ERP e atendimento ao cliente
CNH B
Instruções adicionais:
Horário de trabalho comercial de segunda à sexta-feira; esporadicamente aos sábados
Disp para eventuais horas extras.
Disp para eventuais horas extras.
Benefícios:
Salário compatível com a função
Plano de Saúde
Vale alimentação
Seguro de Vida
Bônus por produtividade
Plano de Saúde
Vale alimentação
Seguro de Vida
Bônus por produtividade
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