Recrutamento e Seleção
ASSISTENTE RELACIONAMENTO - NÍVEL I (INDÚSTRIA)
•COMERCIAL
•clt
•presencial
• meio
Excelente oportunidade para MARINGÁ - PR
Sobre a vaga:
Descrição:
Atender a demanda de reclamação e satisfação dos clientes e parceiros de negócios através dos canais de atendimento: Sistema BITRIX; Teams, Whatsapp, celular, telefone ou e-mail;
Realizar escuta ativa; sanar dúvidas sobre os produtos, assistência técnica, reclamações e sugestões, com base nas regras e políticas definidas pela empresa;
Elaborar e monitorar indicadores de desempenho;
Realizar pesquisa de satisfação do cliente;
Identificar e sugerir melhoria nos serviços de atendimento ao cliente e repassar para o Superior Imediato;
Cumprir os procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade, pois a empresa possui ISO 9001 e Inmetro e demais atividades desenvolvidas.
Realizar escuta ativa; sanar dúvidas sobre os produtos, assistência técnica, reclamações e sugestões, com base nas regras e políticas definidas pela empresa;
Elaborar e monitorar indicadores de desempenho;
Realizar pesquisa de satisfação do cliente;
Identificar e sugerir melhoria nos serviços de atendimento ao cliente e repassar para o Superior Imediato;
Cumprir os procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade, pois a empresa possui ISO 9001 e Inmetro e demais atividades desenvolvidas.
Requisitos:
Ensino Superior Cursando ou Completo (Administração; Comercial e ou Direito)
Experiência na função (Atend Cliente/ SAC/ Pós-vendas ou Suporte)
Conhecimento em CRM
Pacote Office intermediário
Disp para trabalhar de segunda a sexta-feira das 07h50 às 17h50
Benefícios:
Salário R$3390,00
Vale mercado R$500,00
Refeição no local
Vale transporte
Cesta básica
Convênio com Academia
Seguro de vida
Vale mercado R$500,00
Refeição no local
Vale transporte
Cesta básica
Convênio com Academia
Seguro de vida
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